Un nouvel exemple de
synergie entre internet et réseau de distributeur traditionnel : en créant
http://www.innovezbuzzezgagnez.com, Carrefour utilise désormais les
réseaux sociaux en mettant les internautes à contribution pour choisir les prochain produits innovants à mettre en rayon. Avec un système de vote très simple, les cliqueurs deviennent ainsi décisionnaires dans le choix des produits référencés par l’enseigne distributeur.
Cette démarche vise à encourager de nouveaux
produits innovants (le produit du gagnant sera
référencé dans 200 magasins carrefour) via une vidéo de présentation, les internautes votent via Facebook. Même si la réalisation du site est discutable et frôle l’amateurisme (en toute objectivité ;-), saluons la démarche qui réussie, à elle seule, à atteindre de nombreux objectifs et pas des moindres :
- L’animation d’une communauté FaceBook participative qui aime donner son avis et être partie intégrante dans les décisions d’une marque
- L’ouverture d’esprit de l’enseigne qui a compris qu’imposer ses choix en matière de référencement produit ne satisfait plus, il faut faire adhérer, faire participer, et connaître les attentes des consommateurs quitte à leur demander leur avis, autrement que par des études marketing…
- La possibilité à des créateurs innovants pas ou peu rompus aux lois des acheteurs de la grande distrib de voir un jour leur invention connue du grand public
- Un bon travail sur l’image de Carrefour qui jusque là ignorait poliment les communautés digitales et les cercles d’influence des conso
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