GA4-astrophe ?

Au 1er juillet de cette année, les vues Universal Analytics de Google Analytics n'étaient plus populées. Si vous n'aviez pas migré ou fait migrer les traceurs de vos sites vers GA4, il est fort probable que vous n'ayez plus de données analytiques pertinentes en terme de trafic sur votre site (à moins d'avoir migré sur un outil alternatif (payant), tel l'outsider Matomo)

La migration est assez simple, que vous soyez toujours sous _gaq, ga ou déjà passé à gtag. Si vous êtes sous Google Tag Manager, vous n'avez rien à faire, tout le boulot est pour votre référenceur.

Par contre, l'interprêtation des données est bien différente.

Des métriques et fonctionnalités utiles au quotidien ont bel et bien disparu, ou ont été réinterprêtées différemment :

• • Les annotations, permettant d'identifier un évènement qui pourrait avoir ou qui a eu un impact sur le trafic,
• • Le taux de rebond, une métrique sujette à caution, mais utile si bien interprêtée – remplacée par un taux d'engagement, duquel on peut à la rigueur déduire ce taux de rebond ;
• • Un ensemble de rapports pré établis sont proposés, succincts et loin d'être suffisants ; un "explorateur" permet de créer des rapports personnalisés, mais à quel prix (sang et sueur)... Et surtout ces rapports personnalisés sont limités à une plage de 93 jours pour les données comportementales utilisateur...

En outre, pas mal de dysfonctionnements subsistent :

• • Des lenteurs ont été constatées dans le chargement des données
• • Des menus se retrouvent parfois dupliqués
• • ...¹

Pour un outil qui accuse déjà deux ans d'existence et imposé par Google, on se retrouve avec un programme un peu bancal, en deçà des attentes du public, et qui laisse un arrière goût de régression. 

A l'usage, on se rend compte que l'outil n'est plus "clef en main", mais nécessite un certain nombre de configuration avant exploitation idéale.

¹  A l'heure actuelle, de nombreux bugs ont été corrigés, il reste surtout des problèmes d'ergonomie, à mon sens.
Sources : "Some bugs in Google Analytics 4" (BBCCSS) • "GA4 Problems: What Can You Do About Them?" (Root & Branch Group) • Google Analytics 4 : Segments et champs d'application
Illustration : Image de benzoix sur Freepik